プライバシーポリシー｜株式会社みどり彩園

株式会社みどり彩園（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する造園・ガーデニング関連サービス、商品販売、各種お問い合わせ対応その他これらに付随する業務において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社みどり彩園

所在地：〒310-0851 茨城県水戸市千波町2333-1 みどり彩園株式会社

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 29-305-7842

2. 取得する情報および取得方法

当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。

氏名、住所、電話番号、メールアドレス、会社名、部署名、役職等の連絡先情報
お問い合わせ内容、見積依頼内容、施工・管理希望内容、購入履歴、契約内容、請求・支払情報
現地調査、施工、植栽管理、アフターサービス等の提供に必要な情報
ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、アクセスログ、参照元URL等の技術情報
採用応募者に関する履歴書、職務経歴、資格情報その他採用選考に必要な情報
法令に基づき取得が必要となる情報、または本人の同意を得て取得する情報

当社は、ウェブサイトのフォーム、電話、メール、名刺交換、契約書類、見積書、現地調査、施工時のやり取り、採用応募、提携先からの紹介等を通じて情報を取得することがあります。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

造園、ガーデニング、植栽、剪定、維持管理、外構関連サービスの提供、見積作成、契約締結、施工およびアフターサービスの実施
商品・資材・苗木・園芸用品等の販売、配送、設置、交換、修理、保守対応
お問い合わせ、資料請求、見積依頼、苦情、相談等への対応
本人確認、契約管理、請求、決済、入金確認、債権管理
サービス品質向上、業務改善、アンケート分析、統計資料作成
当社サービス、イベント、キャンペーン、メンテナンス情報等のご案内
採用選考、応募者管理、連絡、入社手続き
法令遵守、紛争対応、権利行使および防御
上記に付随する業務の遂行

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

日本法上、当社は個人情報保護法その他の適用法令に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。

本人の同意がある場合
契約の締結または履行のために必要な場合
法令上の義務を履行するために必要な場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
当社の正当な事業遂行上必要であり、本人の権利利益を不当に侵害しない範囲で利用する場合

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、法令に定める場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

ただし、以下の場合には、必要な範囲で個人情報を提供することがあります。

施工、配送、保守、決済、システム運用等を委託する業務委託先への提供
見積・施工・アフターサービスのために必要な協力会社、職人、運送業者、資材供給業者への提供
法令に基づく開示要請、裁判所、警察、行政機関等への対応
本人の同意に基づく第三者提供

当社は、業務委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、データ保管、分析ツール等の利用に伴い、個人情報が日本国外に保存またはアクセスされる場合があります。その場合、当社は個人情報保護法に従い、必要な情報提供、本人同意の取得、または同法上認められる適切な措置を講じます。

外国にある第三者へ個人情報を提供する場合には、当該第三者の個人情報保護制度、取扱体制、講じている安全管理措置等を確認し、適切な管理を行います。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が義務付けられる期間に限り保有します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、速やかに消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

契約・請求・会計関連情報：法令上必要な保存期間
お問い合わせ情報：対応完了後、合理的な期間
採用応募情報：選考終了後、一定期間経過後に削除
アクセスログ等の技術情報：セキュリティおよび分析目的に必要な期間

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

利用目的の通知
開示
内容の訂正、追加または削除
利用停止または消去
第三者提供の停止
データポータビリティに関する情報提供の求め
処理に対する異議申立て

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、同意はいつでも撤回することができます。撤回をご希望の場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。必要に応じて、当社は適切かつ迅速に対応します。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

個人情報保護に関する社内規程の整備
従業者に対する教育・監督の実施
アクセス権限の管理、ID・パスワード管理
通信の暗号化、ウイルス対策、ログ管理等の技術的対策
書類・媒体の施錠保管、持ち出し管理等の物理的対策
委託先の選定および監督
事故発生時の報告・対応体制の整備

万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、法令に従い、必要な報告および本人への通知を行います。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

株式会社みどり彩園